Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — Brico Clean
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Brico Clean, accessible à l’adresse www.brico-clean.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Vendeur
Le site est exploité par :
Florent Thibeault
Brico Clean
11 rue de la Combe Farbet
E-mail : Florent.thibeault15@gmail.com
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques et leur prix.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réellement livré.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Brico Clean se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’informations erronées ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception et signaler rapidement toute anomalie ou dommage constaté.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Brico Clean de sa décision avant l’expiration de ce délai.
Le produit doit être retourné dans les conditions permettant de préserver son état et sa valeur, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou lorsque la réglementation impose qu’ils soient supportés par Brico Clean.
Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Article 9 — Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits ou services, notamment lorsque le produit a été personnalisé à la demande du client ou lorsque certaines conditions légales d’exclusion sont réunies.
Article 10 — Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Brico Clean à l’adresse :
Article 11 — Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à :
Le client est invité à fournir son numéro de commande ainsi qu’une description précise du problème rencontré.
Article 12 — Responsabilité
Brico Clean ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions d’utilisation fournies avec le produit.
La responsabilité de Brico Clean demeure toutefois soumise aux garanties et dispositions légales impératives applicables.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour la gestion de la relation client.
Pour connaître les modalités de collecte et de traitement des données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur est invité à contacter préalablement Brico Clean afin de rechercher une solution amiable.
Les dispositions légales relatives à la médiation de la consommation et aux juridictions compétentes s’appliquent dans les conditions prévues par la réglementation.
Article 15 — Acceptation des CGV
La validation de la commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant de procéder au paiement.